Готівкою
Ви можете здійснити оплату готівкою при:
- доставці товару кур’єром
- самовивіз в мережі бутиків Fiori і Fiori Space
Платіжні картки Visa або MasterCard
Ви можете провести оплату на сайті fiori.ua за допомогою вашої платіжної карти Visa або MasterCard.
Безготівковий розрахунок
За запитом клієнта, оплата може бути проведена через:
- переклад на картку ПриватБанку
- розрахунковий рахунок, який буде виставлений фізичній або юридичній особі.
Для оформлення оплати таким способом, перед покупкою товару зв’яжіться з вашим персональним менеджером по номеру телефону +380 67 506 41 01 (Telegram, WhatsApp, Viber).
Режим роботи онлайн-бутіка: Щодня з 10:00 до 20:00.
У разі оформлення замовлення онлайн після 20:00 доставка переноситься на наступний день.
Якщо необхідно виконати термінове замовлення і доставку поза робочим часом онлайн-бутіка, Ви можете зв’язатися з флагманським бутиком Fiori в ТЦ Мандарин Плаза за номером телефону: +380 238 57 70. Режим роботи: 24/7.
Ви можете оформити замовлення:
- через онлайн бутік на сайті fiori.ua/shop
- зв’язавшись безпосередньо з менеджером онлайн-бутіка за номером телефону +380 67 506 41 01 (Telegram, WhatsApp, Viber).
- оформивши заявку на покупку в один клік
- оформивши заявку зворотного зв’язку
Доставка по м.Київ.
При замовленні букета на суму понад 1500 грн. доставка по місту Київ здійснюється безкоштовно.
При замовленні до 1500 грн. – вартість доставки 200грн.
Швидкість виконання доставки – до трьох годин з моменту підтвердження і оплати букета (якщо не передбачена оплата готівкою)
Сума доставки товарів і декору прораховується індивідуально в залежності від габаритів і кількості, але не менше 200грн.
Доставка по Київській області.
Доставка по Київській області прораховується індивідуально в залежності від населеного пункту отримання замовлення.
Доставка по Україні. (Тільки для категорій “подарунки” і “декор”)
Доставка в міста України проводитися за допомогою послуг кур’єрської служби “Нова пошта”.
Доставка може бути здійснена на вказане відділення “Нової пошти” або за адресою кур’єром “Нової пошти”.
Мінімальне замовлення – 500 грн.
Відправка замовлень перевізником «Нова Пошта» здійснюється тільки по 100% передоплаті.
Вартість доставки оплачується клієнтом згідно з тарифами і умовами кур’єрської служби «Нова пошта».
Терміни доставки товарів індивідуальні і залежать від графіка роботи відділень “Нової пошти”, міста / адреси одержувача замовлення.
При отриманні товар повинен бути відразу оглянутий в відділенні “Нової пошти” або при отриманні спільно з кур’єром.
Доставка за кордоном.
Ви можете здійснити доставку букета або товару в м.Відень (Австрія) або в м Лімассол (Кіпр)
Наш менеджер зв’яже вас з представниками наших філій і допоможе провести комунікацію.
Повернення товару (квіти):
Зверніть Вашу увагу на те, що живі квіти відносяться до категорії товарів, що не підлягають поверненню.
Ви маєте право відмовитися від прийняття букета або композиції в момент доставки, при наявності явних дефектів квітів.
Після отримання – повернення букета не приймається.
Якщо букет був оплачений, доставлений, але одержувач відмовився його приймати, грошові кошти не повертаються.
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете зв’язатися з адміністрацією +38 (067) 506 41 01.
Повернення товару (подарунки / декор):
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар може бути повернутий протягом 14 днів з моменту покупки.
Якщо куплений Вами товар з яких-небудь причин не підійшов вам, зв’яжіться з нами, щоб обговорити деталі заміни або повернення в телефонному режимі.
Ми повернемо вам кошти за куплений товар або обміняємо на будь-який інший при дотриманні наступних умов:
- збереження упаковки, ярликів і заводського маркування;
- наявність товарного чека на замовлений товар.